JOB DESCRIPTIONS

募集内容詳細

【東京都】社内ヘルプデスク

管理ID : JOB031600

社名非公開

募集職種
サポート・運用・保守・教育
業務内容
社内における情報システム部門においてヘルプデスク業務に従事をして頂きます。

[業務内容]
・ヘルプデスク
・PCセットアップ
・エクセル等データ編集作業

[具体的には]
・ヘルプデスク業務
 同社の社員の方が使われる業務システム、基幹システム、グループウェア等の障害対応や使用方法等に関するヘルプデスク業務に携わって頂きます。

 対象となるのは社員が使用するデスクトップPC、ノートPC、iPhone、Android端末、複合機等となります。
 サーバーやネットワークはサポートの対象外となっており、クライアントOSはWindows7や10です。

 例えばOffice365のメールや予定表関連の不具合の発生連絡を受けて協力会社に対応を依頼したり、 基幹システムで 社内伝票登録が出来ないといった質問に対応をしたり、 ネットワークが繋がらないという問い合わせに対して、状況を確認して設定を変更したり、 EDIシステムが使えないという問い合わせに対して、ブラウザの設定を確認したり、競合しているソフトがないかを確認するなどして、不具合の解消を行います。

 対象とするシステムは
 -SAP
 -OBIC
 -イントラマート
 -Office365
 -外部サービス(クラウドサービス、RemoteApp等)
 等々となります。

・PCセットアップ業務
 日常的には新入社員の方や異動、PC交換などに伴うセットアップを行います。

 数年に1度全社員分のPCのOSのアップデートやマシンの入れ替えが発生致します。
 セットアップの内容例としては、例えばIE11対応や複合機用ドライバのインストール、 基幹システム関連アプリケーションや端末エミュレーターのインストール等となります。

・データ抽出、編集業務
 経営企画部門や営業部門などからのリクエストにより、基幹システムからデータを抽出し、excel等にて編集して頂くお仕事です。


[募集背景]
・業務の増加に伴う増員のため

■待遇等
[勤務時間]
 09:00 ~ 17:15
[休日・休暇]
・完全週休2日制、祝日
 ※2016年 年間休日 123日
・有給休暇(初年度14日・最高50日)
・慶弔休暇、積立休暇(長期入院時に適用)
・誕生月休暇、子の看護休暇

[各種手当て]
・各種資格手当
・家賃補助
・通勤手当(全額)
・時間外勤務手当等

[その他]
・各種保険完備、場合により独身寮(借上)
・社内融資
・財産形成貯蓄
・持株会
・保養所
募集背景
増員のため
応募資格

・ヘルプデスク経験2年以上
・MS-Officeソフトの使用に長けている方
・ユーザーの役に立つことを喜びとお感じになられる方。

雇用形態
正社員(試用期間あり)
採用人数
若干名
想定年収

300万円〜600万円

勤務地

東京都港区
各線新橋駅より徒歩3分

タグ
平均勤続年数長い ヘルプデスク テクニカルサポート 社内SE 

企業プロフィール

企業名
社名非公開
業種
商社
業種詳細
非鉄金属を主体とした商社
事業内容
電力・通信ケーブル、非鉄金属原料・素材・加工品、化学品、樹脂原料・成型品、設備・機械等の販売および輸出入、生命保険・損害保険代理業、建設業

企業特徴
・設立:1947年
・資本金:7億円
・従業員:約200名(2015年3月現在)
・売上高:約900億円(2015年3月実績)
・事業所:東京、大阪、名古屋、福岡、札幌、仙台、太田、宇都宮、富山、広島、姫路
・株主構成:親会社が東証一部上場
・平均勤続年数 16年以上(総合職)

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